Quieres retorno en Data analytics? Promueve la Cultura de datos

Gartner estima que para 2022, el 20 por ciento de los insights de analytics generarán resultados comerciales.

Hoy en día, el mundo de los negocios vive con frustración el escaso retorno que de las inversiones en análisis de datos.

¿Es esto un fracaso de los científicos de datos?

Quizás es que la empresa no pudo contratar a los mejores. O quizás éstos no han trabajado lo suficiente la visualización de datos o el storytelling.

¿O es un fracaso de los ejecutivos?

Quizás no invirtieron lo necesario para poder obtener el rendimiento esperado. 

¿O es un fracaso de las unidades de negocio?

Quizás no valoraban lo que los científicos de datos podían aportar. O tal vez no escucharon las recomendaciones e ideas que se generaban.

O peor aún, la ciencia de datos simplemente no proporciona el valor que esperábamos.

Hoy las empresas se hacen realmente todas estas preguntas.

Y si en un u otro modo la respuesta a cada uno de ellas podría ser parcialmente un sí, la razón última y verdadera de que el retorno de la inversión en datos sea menos del 20%, radica en el hecho de que las empresas carezcan de una cultura de datos.

Una empresa tiene cultura de datos cuando todos entienden que:

  • Los datos no son una actividad aislada

Separar los equipos de datos de los equipos de negocios es una forma segura de nunca obtener valor de los datos.

  • Los algoritmos no agregan valor, la gente sí

El modelo de pronóstico más preciso jamás creado no agrega valor si la empresa no hace algo con él.

  • Saber en qué concentrarse es clave

Los datos pueden resolver problemas, pero saber qué problemas resolver es la verdadera pregunta.

  • Las unidades de negocio deben comprender los datos

No es necesario convertir a todo el equipo de marketing en analistas. Lo que se necesita es armarlos con datos y cultura de datos para que se sientan cómodos con el uso de los datos que tienen y puedan combinarlos a la perfección con el resto de información con la que cuentan.

  • Los ejecutivos necesitan realmente comprar la necesidad de la cultura de datos

Los ejecutivos necesitan vivir dentro de la mentalidad basada en datos, incorporarla a sus planes y llevarla a sus equipos.

Entonces, ¿qué es la cultura de datos?

La cultura de datos es un enfoque más humano de los datos. Un enfoque en el que la atención se centra en la alineación entre las áreas de negocio y los equipos de datos (analizadores de datos y data scientists).

¿Quieres tener éxito con los datos?

Entonces tienes que comprometerte con esforzarte en incorporar los datos en el ADN de tu organización.

La cultura de los datos debe impregnar el modo pensante de todos los empleados de la empresa de modo que constantemente se hagan la siguiente pregunta: “¿qué nos dicen los datos sobre esto?”.

Tener una comprensión fundamental de los datos, permite que los empleados hablen un idioma común, a menudo denominado Data Literacy. Este lenguaje común genera confianza y fomenta la colaboración entre el equipo de negocios y los científicos de datos.

Además, les abre a todos ellos la oportunidad de plantearse preguntas más grandes y más impactantes.

Y lo más importante, permite a la empresa poner datos sobre la mesa que, combinados con la profunda experiencia sobre un tema, le permite tomar una decisión mejorada.

¿Quieres usar los datos de manera más efectiva?

Crea una cultura de datos, ayuda a tus empleados a “hablar el idioma de los datos” y asegúrate que los analistas y científicos de datos estén estrechamente alineados con los objetivos de negocio.

Haz esto y tendrás la garantía alcanzar, y probablemente superar, el 20% de insigths de negocio procedentes del análisis de datos proyectado por Gartner para 2022 según decíamos al inicio del post.

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